Nos dias 17 (das 19h00 às 23h00) e 18 (das 8h00 às 17h30), a Acimacar promove o curso “Vendas por telefone, uma arte”. Ele é voltado para pessoas que querem capacitar ou aprimorar as técnicas de vendas por telefone, mas que não possuem call center implantado na empresa. 

O curso será ministrado por Rosana Ostapeche Lovo, instrutora de cursos profissionalizantes no Senac e coordenadora da Secretaria Executiva da Associação Comercial e Empresarial de Cascavel (Acic). Segundo ela, o objetivo é preparar os participantes para estabelecer negociação conduzindo o processo com táticas adequadas, construindo soluções e fechando acordos sustentáveis.

Os tópicos que serão trabalhados são: noções gerais de telemarketing; tipos de operação e suas particularidades; cuidados com a primeira impressão; comunicação e expressão; negociação por telefone; código de ética e atividade; características do profissional de televendas; fidelização; entre outros.

O investimento para associados e estudantes é de R$ 75 e para os demais interessados R$ 100. Mais informações e inscrições com Juciane na Acimacar pelo fone (45) 3284-5704.