Nesta sexta-feira (17), das 19h00 às 23h00, e sábado (18), das 8h00 às 17h30, a Acimacar promove o curso “Vendas por telefone, uma arte”. Ele é voltado para pessoas que querem capacitar ou aprimorar as técnicas de vendas por telefone, mas que não possuem call center implantado na empresa. 

Ele será ministrado por Rosana Ostapeche Lovo, instrutora de cursos profissionalizantes no Senac e coordenadora da Secretaria Executiva da Associação Comercial e Empresarial de Cascavel (Acic). Segundo ela, o objetivo é preparar os participantes para estabelecer negociação conduzindo o processo com táticas adequadas, construindo soluções e fechando acordos sustentáveis.

Os tópicos que serão trabalhados são: noções gerais de telemarketing; tipos de operação e suas particularidades; cuidados com a primeira impressão; comunicação e expressão; negociação por telefone; código de ética e atividade; características do profissional de televendas; fidelização; entre outros. Restam poucas vagas. O investimento para associados e estudantes é de R$ 75 e para os demais interessados R$ 100. Mais informações e inscrições com Juciane na Acimacar pelo fone (45) 3284-5704.