Estão abertas na Acimacar as inscrições para o curso de “Pós-venda e relacionamento com o cliente”, promovido pela associação comercial em parceria com o Sebrae. O curso acontece dia 07 de maio, das 19h00 às 23h00, e é voltado para empresários, colaboradores e demais interessados. O investimento é de R$ 40.

O instrutor será o professor Heládio Balerini, mestre em Empreendedorismo e consultor do Sebrae e Senac. Segundo ele, o objetivo do curso é possibilitar o aperfeiçoamento das estratégias e uso de ferramentas inerentes a um contínuo contato com o cliente, deixando sempre ativa a imagem da empresa na mente destas pessoas, o que aumenta as possibilidades de negociações com os mesmos clientes.

Os conteúdos a serem abordados são: “razões para um cliente voltar”; “a importância da pós-venda”; “coleta e análise de dados para relacionamento com clientes”; “gestão da carteira de clientes”; “cross selling e up selling  para lucratividade”; “como lidar com as reclamações”; “ferramentas de pós-venda e relacionamento com os clientes”; além da “fidelização do cliente”.

Mais informações e inscrições na Acimacar com Adriane ou pelo fone 3284-5720.